תאריך עדכון: [יולי, 2025]
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים באופן שווה. השירותים שלנו מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם הורה או אפוטרופוס מגלה שילדו מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה, אנא צרו איתנו קשר ונפעל למחיקת המידע לאלתר.
דור אלון טכנולוגיות גז בע"מ (להלן: "
החברה" או "
דור אלון") וחברות הבנות שלה, לרבות גרין גז בע"מ, כלבו גז ד.ג. בע"מ ואמגזית ד.נ. בע"מ, מקדמות אותך בברכה לאתרי האינטרנט של החברה וחברות הבנות שלה (להלן: "
האתרים").
האתרים מכילים מידע בתחומים שונים ומגוונים עבור משתמשי האתרים, לקוחות ומתעניינים (להלן: "
המשתמש" או "
אתה"), הכוללים בין היתר הזמנת גז ללקוח פרטי, תשלום חשבון גז, הצטרפות לשירותי החברה וחברות הבנות, טפסים דיגיטליים, מידע אודות מרכזי שירות ותחנות תדלוק, פעילות גרין גז ופעילות אמגזית. כמו כן, האתרים מספקים מידע אודות מוצרים ושירותים שונים, לרבות גפ"מ (גז פחמימני מעובה) וגז טבעי בתעשייה, גז לכלי רכב, מחממי מים, מכלי גז, מערכות גז מרכזיות וכל שירות דומה הקשור לאספקה, התקנה, תחזוקה או שימוש במוצרי גז (להלן: "
השירותים").
- כללי
מסמך זה מפרט את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. שימוש באתרים ובתכנים המופיעים בהם מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לחברה (להלן: "
תנאי השימוש"). השימוש באתרים ייחשב כהסכמתך לכל התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בתנאי השימוש. לכן, בעצם השימוש באתרים, אתה מצהיר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי השימוש.
ידוע לך ואתה מסכים שמסירת מידע כלשהו באתרים כפופה לתנאי השימוש המפורטים להלן.
החברה רשאית להפסיק את הפעילות בשירותים המקוונים, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, בכל עת, לצורך ביצוע עדכונים, שדרוגים, תיקונים, התאמות, או בשל הפרעות בזמינות ובתקינות השירותים, או עקב שיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל סוג שהוא. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, תביעה או דרישה בקשר לאמור, ולא יהיה רשאי להעלותן.
האתר, לרבות כל המידע המופיע בו והתוכנה שבבסיסו, מוצעים לציבור כפי שהם (AS IS). החברה אינה אחראית לאי-דיוקים או טעויות שנפלו במידע, אף על פי שהיא עושה מאמצים סבירים לכלול מידע מדויק ועדכני באתר. מובהר כי המידע הכלול באתר נועד למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד, ואינו מהווה המלצה, חוות דעת, הצעה לרכישת מוצר כלשהו, למתן שירות כלשהו או המלצה מכל סוג שהוא. לפיכך, הנך מסכים שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות דעה, עצות או כל מידע אחר באתר נעשית על פי שיקול דעתך ובאחריותך הבלעדית.
ייתכן כי חלק מהמידע מקורו בצדדים שלישיים, ולכן לחברה אין כל אחריות בגין מידע זה, והיא אינה ערבה לדיוקו.
- הסכמה
לצורך קבלת השירותים מהחברה, עליך לספק לנו מידע אישי הרלוונטי לשירות המבוקש. במסירת פרטים אלה, הנך מצהיר כי המידע שמסרת לחברה הוא אמין ומדויק, כי נמסר בהסכמתך ומרצונך החופשי, וכי ידוע לך שאין חובה חוקית למסור את המידע, אלא אם צוין אחרת.
כמצוין לעיל, אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע המבוקש, אך סירוב למסור מידע עלול להשפיע על יכולתנו לספק לך שירותים. סירוב למסור מידע אישי מזהה (כגון שם, כתובת, תעודת זהות) ימנע מאיתנו לספק שירותים בסיסיים כגון הזמנת גז ותשלום חשבונות. הגבלת איסוף מידע טכני ואוטומטי (כגון Cookies ונתוני מכשיר) עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר ובהתאמת השירות עבורך. סירוב לשימוש במידע לצרכי שיווק לא ימנע קבלת שירותים בסיסיים, אך תפסיד הצעות והטבות אישיות. החברה תעשה שימוש במידע רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
איסוף פרטים אישיים
המידע שתמסור לחברה, כמתבקש בהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר לשירותים אליהם נרשמת או בעת שימושך באתרים, ישמרו במאגרי המידע של החברה. אנו נעשה שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למדיניות פרטיות זו. חברת דור אלון אנרגיה בישראל (1988) בע"מ הינה בעלת השליטה במאגר המידע כאמור.
מידע שאתה עשוי לספק לנו: לצורך ביצוע הזמנות והרשמה לשירותינו, ייתכן שנבקש ממך לספק מידע אישי ומזהה, כגון: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כמות מכלי גז, מספר צרכן, מספר מונה, קריאת מונה, תאריך מכירת נכס, ופרטי חשבון (מספר חשבון, מספר סניף ומספר בנק), נושא הפנייה, סיבת הפנייה ועוד. בנוסף, אם תיצור עמנו קשר באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, דואר אלקטרוני, דואר רשום, מוקדים טלפוניים או בדרכים נוספות, נשמור את פרטי ההתקשרות שלך, את תוכן הפנייה וכל מידע נוסף שתעביר לנו.
המידע עשוי להישמר במערכות החברה וישמש את החברה לצורך טיפול בפנייה או יצירת קשר, אימות זהות בעת פנייה אלינו, מתן שירות, צירוף לקוחות לשירותינו, תמיכה טלפונית וטכנית, התאמת השירות, שיפור השירות הניתן על ידי החברה, הפקת חשבוניות (לרבות דיגיטליות), ביצוע משלוחים, מתן הצעות שיווקיות והטבות, לרבות מותאמות אישית, לרבות באמצעות דיוור שיווקי, דיוור ישיר, הודעות, התראות, מסרוני SMS, WhatsApp, שיחות טלפון, דואר אלקטרוני, push notifications ודרכים נוספות, וכן לצורך מסירת מידע אודות שירותים ומוצרים שונים הזמינים באתרים. בנוסף, לצורך השלמת ההרשמה לשירותים וביצוע תשלום, תופנה לדף אינטרנט של צד שלישי בו יהיה עליך להזין את פרטי כרטיס האשראי שלך. החברה אינה אוספת או שומרת את פרטי התשלום שלך, אלא נעזרת בשירותי סולק חיצוני העומד בדרישות תקן DSS PCI לסליקת כרטיסי אשראי.
מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי: כאשר אתה עושה שימוש בשירותים, נאסף מידע מהטלפון הנייד או מהמכשיר האחר שבו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. מידע זה כולל, בין היתר (אך לא רק): כתובת ה-IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג המכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, נתוני תעבורה באתרים, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות, נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים נוספים. בנוסף, מידע נאסף באמצעות קובצי Cookies ומשואות אינטרנט (ראה בהמשך Cookie Policy).
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים: החברה עשויה לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, לרבות נותני שירותים, חברות מקבוצת דור אלון, שותפים עסקיים, ספקים וגורמים נוספים. מובהר כי החברה אינה אחראית לדיוק, לשלמות או לעדכניות המידע שמתקבל מצדדים שלישיים. האחריות לאימות ולדיוק הנתונים חלה על הצד השלישי שמוסר את המידע, והחברה לא תישא באחריות כלשהי בגין שימוש במידע שגוי, חסר או לא מעודכן שהתקבל ממקורות חיצוניים.
בנוסף לשימושים המפורטים לעיל, נשתמש במידע שנאסף בהתאם למדיניות זו גם לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים, אגרגטיביים ואנונימיים, בעצמנו או באמצעות צדדים שלישיים הפועלים מטעמנו. אנו רשאים לעשות שימוש בנתונים אלה לכל מטרה, לרבות מחקר, סטטיסטיקה, ניתוח דפוסי שימוש, זיהוי מגמות ותהליכים, שיפור תהליכי עבודה, התייעלות, פיתוח שירותים חדשים וכיוצא באלה.
סודיות
החברה מתחייבת לשמור בסודיות ולא להעביר, להראות, למסור, להודיע, לגלות, להעתיק או להביא לידיעת כל גורם, במישרין או בעקיפין, את המידע האישי של המשתמש ללא אישור מראש ובכתב של המשתמש, וללא הגבלת זמן – גם לאחר סיום השימוש של המשתמש בשירות המקוון, אלא אם כן הדבר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש.
מידע אישי על אחרים
אם אתה מספק לנו מידע אודות אדם אחר (למשל, בני משפחתך או אחרים), עליך ליידע אותו מראש על כך שאתה מוסר את פרטיו ולקבל את הסכמתו לשימוש במידע אודותיו בהתאם למדיניות פרטיות זו. אם אתה מסכים בשמו של אדם אחר לקבלת פרסומות (ראה להלן), עליך לוודא מראש שהוא מסכים לכך.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים או את המידע שנאסף על פעילותך במסגרת השירותים (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
- על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת.
- לצורך מתן השירותים – אנו מעבירים מידע אישי לגופים הקשורים אלינו או לגורמים אחרים שאנו נותנים בהם אמון, כדי שיסייעו לנו במתן השירותים, בהתאם להנחיותינו ובכפוף למדיניות הפרטיות שלנו, תוך נקיטת אמצעים מתאימים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. לדוגמה – לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים באתר.
- לשותפינו העסקיים ולצדדים שלישיים אחרים, לצורך שליחת עדכונים, הטבות משותפות, הצעות להצטרפות לתכניות נאמנות ומועדוני לקוחות, וכן חומרים פרסומיים ואחרים שעשויים לעניין אותך, ובלבד שהתקבלה הסכמתך לכך על פי דין ובהתאם למדיניות פרטיות זו.
- החברה עשויה להעביר מידע אישי אודותיך לחברות אחרות ונוספות מקבוצת דור אלון, וזאת לצורך שיפור השירות, ייעול תהליכים, הצעת שירותים ומוצרים נוספים על ידי חברות הקבוצה, וכן לצרכים תפעוליים ושיווקיים לרבות מסירת הודעות תפעוליות, מסירת דברי פרסומת, ודיור ישיר. העברת המידע לחברות הקבוצה תיעשה בכפוף להוראות כל דין ובהתאם למדיניות פרטיות זו. חברות הקבוצה יהיו מחויבות לשמור על פרטיות המידע בהתאם לסטנדרטים המפורטים במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין. המשתמש מאשר בזאת את העברת המידע כאמור. מובהר כי העברת המידע לחברות הקבוצה לא תפגע בזכויות המשתמש על פי מדיניות פרטיות זו, לרבות זכותו לעיין במידע, לתקנו או למחקו.
לעניין סעיף זה, "
קבוצת דור אלון" משמעה דור אלון אנרגיה בישראל (1988) בע"מ, וחברות בנות וקשורות שלה, ובכלל זה החברות הבאות: אלון דלק ניהול ותפעול רשתות (1999) בע"מ, דור אלון ניהול מתחמים קמעונאיים בע"מ, אלוני ים אחזקות בע"מ, דור גז החדשה בע"מ, עין שמר אלון אחזקות בע"מ, משמר השרון אלון החזקות בע"מ, עינת אלון אחזקות בע"מ, בי.בי.בי. מסעדות בע"מ, אלון אינטרייד בתי קפה בע"מ, דוכן גן שמואל החדש (ש.מ.), ולרבות פעילות המותגים והמועדים הבאים: am:pm:, סי קפה, LIV, ספידומט ציי רכב וניהול בתים משותפים, אלונית, מיני סופר אלונית, סופר אלונית, המרקט, הדוכן, דוכן צמח, אלונית קיבוץ/מושב, בורגרים, מוזס, וגרין גז;
- פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות – ייתכן שנעביר מידע לפלטפורמות פרסום דיגיטליות ולרשתות חברתיות, כגון פייסבוק, אינסטגרם, גוגל ואחרות, לצרכים שיווקיים ובהתאם להסכמתך. העברת המידע תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות, ובפרט כאשר מדובר בפייסבוק או אינסטגרם – יחולו גם תנאי הפרטיות של Meta. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של הפלטפורמות הרלוונטיות.
- מטעמים משפטיים – במקרה שתפר את תנאי השימוש באתרים, לרבות מדיניות הפרטיות או תנאי שימוש ייעודיים, או במקרים בהם תבצע, או תנסה לבצע, או מי מטעמך יבצע פעולות באמצעות האתרים או בקשר אליהם, המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, תנאי שימוש ייעודיים או הוראות כל דין; אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או מידע אודותיך לצד שלישי; בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי בינך לבין החברה; בכל מקרה בו החברה תעמוד בפני איום לנקיטת צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) כנגדה, בגין פעולות שביצעת באתרים; אם תתקבל אצל החברה טענה או תלונה לפיה הפרת כל דין, לרבות, ומבלי לגרוע מהאמור, ביצעת עוולה או עבירה בניגוד לדיני לשון הרע, דיני הגנת הפרטיות, דיני קניין רוחני, דיני עונשין או דיני עוולות מסחריות. במקרה זה, תהיה החברה רשאית למסור את המידע אודותיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי; בכל מקרה בו מסירת המידע נחוצה כדי להיענות לדרישת בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת, או דרישות דין אחרות, או לצורך הקמה, מימוש או אכיפת זכויותינו החוקיות בהתאם לתנאי השימוש של האתרים, למניעת פעילויות כוזבות ובלתי חוקיות, להגנה על החברה מפני תביעות, ולשמירה והגנה על הזכויות, הנכסים או הבטיחות של המשתמשים, הציבור או החברה.
- למניעת נזק – במקרה שנסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק לגופך או לרכושך, או לגופו או לרכושו של אחר, אהיה רשאי להעביר את המידע לרשויות מוסמכות, גורמי חירום, צדדים שלישיים רלוונטיים או לכל גורם אחר, בהתאם לדרישת הדין או לצורך מניעת הנזק בפועל.
- במקרה של עסקאות – במקרה של העברת מניות בחברה, או עיקר נכסיה, לרבות בהליך מכירה או מיזוג או במקרה שנפעיל את האתרים במסגרת תאגיד אחר או אם החברה תעביר או תמחה לצד שלישי כלשהו את פעילותה (לרבות זכיותיה או התחייבויותיה), – ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
- מידע סטטיסטי ואנונימי – אנו רשאים לשתף מידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי, בהתאם לשיקול דעתנו.
החברה עשויה להעביר מידע אודות המשתמשים אל מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצורכי אחסון בענן. ייתכן כי חוקי אבטחת המידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט אליו יועברו פרטיך האישיים לא יהיו מקיפים כפי שנהוג בישראל ובאיחוד האירופי. במקרה כזה, אנו ננקוט בצעדים סבירים כדי להבטיח רמת הגנה דומה למידע האישי שלך. בשימושך באתר, הנך נותן הסכמה מפורשת להעברה כאמור.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע המתאימים לסוג המידע שברשותה ובהתאם לדרישות הדין. לשם כך, אנו עושים שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתחום, אשר מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, קיים תמיד סיכון לחדירה בלתי מורשית למידע, ודור-אלון לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב אירוע אבטחה, כל עוד נקטה באמצעי אבטחה סבירים.
הנך מתחייב שלא לבצע כל פעולה שמטרתה לחדור שלא כדין למחשבי החברה, לסרוק נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לפרוץ את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על האתרים ו/או על המידע שבהם, או לסייע בביצוע פעולות כאמור.
באמצעות אתרי האינטרנט ניתן לגשת למידע אישי במערכות שונות של החברה באמצעות מספר צרכן, מספר טלפון או אמצעי זיהוי דומים. במקרים אלו, עליך לנקוט באמצעי הגנה בסיסיים על המכשיר שבאמצעותו אתה מקבל את השירותים, כדי לשמור ולהגן על המידע שלך, בהתאם להמלצותינו שלהלן:
הגדרת אמצעי הזדהות למכשיר, כגון סיסמה, טביעת אצבע, זיהוי פנים, תבנית וכדומה.
הפעלת נעילה אוטומטית של המכשיר לאחר 5 דקות של אי-פעילות.
התקנת עדכוני אבטחת מידע בהתאם להנחיות היצרן.
אנו ממליצים שלא לגלות או למסור את הסיסמה החד-פעמית שתקבל מהחברה לאף גורם.
אינך רשאי לאפשר לגורם אחר להשתמש בחשבונך. עליך לדווח לחברה על כל שימוש לא מורשה בחשבונך, כדי שנוכל לנקוט בצעדים המתאימים, באמצעות פורטל התמיכה באתר בכתובת doralongas.co.il או באמצעות דוא"ל
carmen@dorgas.co.il.
שיווק והסכמה בדבר קבלת דברי פרסומת
החברה עשויה להשתמש במידע שלכם לצורך פרסום ממוקד (Targeted Advertising) בפלטפורמות מדיה דיגיטליות וברשתות חברתיות, כגון פייסבוק, אינסטגרם ואחרות, לרבות באמצעות טכנולוגיות כמו Meta Pixel ו-Conversion API. שימוש זה מאפשר לנו להציג בפניכם תוכן פרסומי רלוונטי ומותאם אישית, בהתבסס על העדפותיכם והתנהגותכם במסגרת השימוש בשירותינו.
החברה עשויה לשלוח אליך מעת לעת הודעות והתראות בדרכים שונות, ובין היתר באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים, המכילות מידע שיווקי ופרסומי הקשור לחברה או לשירותיה. אנו נהיה רשאים לפנות אליך, לרבות באמצעות דיוור פרסומי, ולהציע לך הצעות, הטבות ומבצעים, לרבות כאלה המותאמים אישית, בקשר עם מוצרים ושירותים שלנו, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, טלפון או אמצעים אחרים, וזאת בהתבסס על פרטיך והמידע אודותיך השמור אצלנו. מידע זה יישלח אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של פניות שיווקיות, ולא לקבל עוד מסרים כאמור, באמצעות כניסה בכל עת לקישור המופיע בתחתית ההודעה ("
הסרה מרשימת התפוצה") או באמצעות פנייה בעמוד "צור קשר" באתר כלבו גז בכתובת:
צור קשר.
החברה רשאית לבצע פניות בדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), באמצעים אלקטרוניים ואחרים, על בסיס מאגרי המידע שברשותה. במסגרת פעולות הדיוור הישיר, הנך מסכים לכך שהחברה עשויה לפנות אליך בפניות מותאמות אישית, בהתבסס על השתייכותך לקבוצות בעלות מאפיינים מסוימים ועל פעולות פילוח ואפיון שמבצעת החברה בהתאם למידע שנשמר אצלה כאמור לעיל. תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול דברי פרסומת, הצעות ערך, תוכן חדשותי ותכנים נוספים של החברה ושל שותפיה העסקיים, לפי שיקול דעתה של החברה. הנך רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל פניות בדיוור ישיר מהחברה, לרבות לבקש שמידע אודותיך לא ישמש לפעולות כאמור ביחס לגופים מסוימים או למטרות מסוימות. לשם כך, הנך רשאי לפנות לחברה ולבקש שלא לקבל עוד פניות מותאמות כאמור, באמצעות יצירת פנייה בעמוד "צור קשר" באתר כלבו גז בכתובת:
צור קשר.
אתרים אחרים
האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים או אפליקציות של צדדים שלישיים. כאשר תלחץ על אחד מהקישורים הללו, תועבר לאתר או לאפליקציה אחרת, אשר עשויים לאסוף מידע אודותיך, בין אם תמסור אותו מרצונך ובין אם באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות. החברה אינה אחראית ואינה שולטת באתרים ובאפליקציות אלה, או באיסוף, בשימוש או בגילוי המידע האישי שנעשה בהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים או אפליקציות אלה כדי להבין כיצד הם אוספים מידע ומשתמשים בו.
זכות לעיון ותיקון המידע
בנוגע למידע אישי המוחזק אצלנו כבעלי מאגר מידע, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שלך המצוי במאגר. אם גילית כי המידע האישי שלך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף למדיניותנו ולהוראות הדין. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן במדיניות זו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאמת את זהותך לפני מתן גישה למידע או ביצוע שינויים בו, וזאת לשם הגנה על פרטיותך ואבטחת המידע. שים לב כי ייתכן שבקשות מסוימות יהיו כפופות לתשלום אגרה בהתאם להוראות החוק.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים ב'עוגיות' (Cookies) וטכנולוגיות אוספות מידע דומות באתרים שלנו כדי לשפר את חוויית השימוש שלך ולספק לך שירות מותאם אישית ("
עוגיות").
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתרים שלנו. הן מאפשרות לאתר לזכור את ההעדפות שלך, לשמור על הגדרות שבחרתם, ולספק לכם חוויית גלישה משופרת.
אנו משתמשים בכמה סוגי עוגיות. עוגיות הכרחיות הנדרשות לתפעול בסיסי של אתרים, כולל ניווט בין דפים, גישה לאזורים מאובטחים, וביצוע רכישות. ללא עוגיות אלה, האתר לא יוכל לפעול כראוי. עוגיות ביצועים וניתוח עוזרות לנו להבין כיצד הנך משתמש באתר, אילו דפים פופולריים, ואיך נוכל לשפר את השירות. אנו משתמשים ב-Google Analytics ובכליי ניתוח נוספים לצורך כך .
עוגיות פונקציונליות זוכרות את ההעדפות שלך כמו שפה, מיקום, ופריטים בעגלת הקניות, כדי לספק לך חוויה אישית יותר. עוגיות שיווק ופרסום מאפשרות להציג לכם פרסומות רלוונטיות באתרים שלנו ובאתרים אחרים. אנו עובדים עם פלטפורמות כמו Facebook, Google Ads ואחרות. עוגיות צד שלישי מוצבות על ידי שירותים חיצוניים כמו רשתות חברתיות, שירותי תשלום, וכלי ניתוח. לכל כלי העוגיות ישנה מדיניות פרטיות ייעודית ואנו ממליצים לכם לעיין בה.
חלק מהעוגיות הן זמניות ונמחקות כשאתם סוגרים את הדפדפן, בעוד שאחרות הן קבועות ונשמרות לתקופה מוגדרת, בין מספר ימים למספר שנים.
אפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך במספר דרכים: דרך הגדרות הדפדפן שלך – כל דפדפן מאפשר חסימה או מחיקה של עוגיות; באמצעות כלי ניהול העוגיות באתר, אם קיים; או על ידי ביטול הסכמה לעוגיות מסוימות. שים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר ולמנוע ממך להשתמש בחלק מהשירותים שלנו.
בנוסף לעוגיות, אנו עשויים להשתמש גם בטכנולוגיות דומות, כגון Web Beacons (משואות רשת) שהן תמונות זעירות המאפשרות מעקב אחר פעילות באתר, Local Storage לאחסון מידע במכשיר שלך לצורך שיפור הביצועים, ו-Device Fingerprinting לזיהוי מאפיינים ייחודיים של המכשיר שלך.
עדכון מדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל זמן נתון על ידי פרסום גרסה מעודכנת באתר. המשך השימוש שלך באתרים לאחר פרסום הגרסה המעודכנת יחשב כהסכמתך לשינויים שבוצעו. במקרה של עדכון מדיניות הפרטיות, אנחנו נעדכן את "תאריך עדכון" בראש המסמך. באחריותך לבדוק את מדיניות הפרטיות ותאריך העדכון שלה מעת לעת. בכל מקרה בו נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, נעדכן על כך באמצעות פרסום באתר האינטרנט הרלוונטי במקום בולט ו/או באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת המעודכנת במערכות החברה.
זכויות יוצרים
האתרים והתוכן המופיע בהם, לרבות עיצוב, תרשימים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוצא באלה (להלן ולעיל – "
המידע"), מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. המידע הוא קניינה של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתרים. חל איסור עליך לעשות כל שימוש בלתי מורשה בתמונות, במלל או במידע, העלול להוות הפרה של חוקים הנוגעים לזכויות יוצרים, סימני מסחר, חוק הגנת הפרטיות וכיוצא באלה.
סימני מסחר, מותגים
הסימנים, לרבות סמל החברה, הלוגו וכל סימן מסחר רשום אחר של החברה או של כל אחת מהחברות המופיעות באתרים, בין אם מופיע לצידם סימון ובין אם לאו, הם סימני מסחר רשומים וקניינה הבלעדי של החברה, או מותגים בבעלותה, והשימוש בהם מותר אך ורק לחברה. חל איסור מוחלט עליך לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין בסימני המסחר או במותגים.
קישורים אלקטרוניים (Links )
ייתכן כי באתרים ייכללו קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי החברה.
החברה אינה אחראית לתוכן המופיע בקישורים אלה. התחברותך לאתרים שנוספו לאתר או לכל אתר מקושר אחר היא באחריותך הבלעדית. לקבלת מידע על אופן איסוף והשימוש במידע שלך באתרים אלה, אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים אלה או לפנות ישירות לגורם הרלוונטי לקבלת מידע כאמור.
היעדר אחריות
השימוש באתרים נעשה על אחריותך. החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתרים. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתרים והשימוש בהם או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתרים, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.
החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתרים ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתרים.
למעט לשימושך הפרטי האישי, אינך רשאי להעתיק, להעביר, להפיץ או לאחסן כל תוכן שמקורו באתרים, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
שונות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתרים או לכל חלק מהם על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.
הפעילות באתרים, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לאתרים ולשימוש בהם תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
צור קשר
הנך מוזמן ליצור עמנו קשר באמצעות אמצעי התקשורת המפורסמים באתרים. הנך מוזמן ליצור אתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה באתרים או במדיניות הפרטיות בכתובת
carmen@dorgas.co.il.
